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霸王餐体验遭遇强制消费?杭州这家修颜坊你还敢去吗?
这是大众爸爸送给我的一次霸王餐体验,首先,感谢大众爸爸,很开心的跟本修颜坊打电话咨询了,一上来我就说明了我是霸王餐体验的,选择了全身美白舱,接下来略微让人觉得不是特别舒服的事情开始了
首先对方客服告诉我,需要做一个48小时的面部保养,sorry当时我觉得是不是我弄错了,我就回到大众页面反复阅读,然后跟对方客服沟通我只是做一个全身的美白舱(在这里我说明一下,他们有几个套餐可以选择的,一会我会上图说明,我选择了全身美白舱),我认知中全身美白是不包括脸部的吧,他告诉我,需要做一个面膜和精华,这个精华➕面膜是需要额外付费的,68元,OK钱没问题,但是我认为你需要额外付费是不是应该在大众页面上说明呢?第一,我霸王餐来的,本身对你们机构并不了解,纯粹运气好来体验,你需要给我一个非常明确的文案说明,第二,你没有在大众页面说明,在我看来就是隐形消费或者说是强制消费了,这跟多少金额没有关系,68块,相信所有人都可以承受,但是,不是所有人都愿意承受这个强制消费的,中间也包括我!我认为出现自费要求,如果页面说明了,我确认要继续体验,那没问题,同时我认为路程也不是特别的近,当然主要就是首先让我觉得不愉悦了,当然如果在体验过程中我认为很开心,很舒服,自行要求自费加项目来做,我觉得这是一件很美好的事情,但是我还没有来体验,你直接跟我说这个额外的项目,我是表示不理解的
于是我跟客服沟通,那就算了,我取消体验,本身就是可来也可不来的,并不是非常愉快,环境这些的星级评分我随便打的,因为我还没有到店体验,但是服务这块,1颗星,这是我自己的意愿
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