苏州东吴水韵的服务质量为何参差不齐？

经调查，该店管理混乱，员工服务态度不佳。例如，换鞋区工作人员死气沉沉，对先来的客人视而不见；洗浴区工作人员对客人的招呼无动于衷，态度生硬；二楼提供的水果已变质，口感差。相比之下，新区店的服务质量不如吴中店。希望该店能认真整改，提升服务质量。