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淮安馨悦足道服务体验差,顾客需求被忽视
今天凌晨不到10点来到淮安馨悦足道,直到凌晨三点才匆匆离去,整个体验让人非常失望。首先是技师的服务,我并没有看到所以无法评价,但是我去洗澡的时候发现只有一个小池子有水,而且上楼后被告知需要等待入房间。我耐心等待,直至中午12点左右有一个6人房间问我们是否愿意拼房间,我们两个人表示愿意,但是却没有得到安排,反而陆续有其他人被安排进了包间。我不明白为什么我们作为最早到达的顾客却是最后被安排的。直到下午一点半才被安排进包间,只好给予服务人员0.5分的客气评价。他们称技师马上就会来,结果却一直等到了三点,被告知几分钟就来。直到最后我离开时也没有看到技师出现,反而看到前台两个人在玩手机。向他们表示不愿意再等待时,他们似乎还有些不情愿,让我感到非常不爽。另外,买饮料时也没有人主动给我打单子,整个经历让我非常失望。打算过几天去退卡,对此次体验极为不满。店名:淮安馨悦足道。
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